🗑️ Hesap Yönetimi

Hesabını Sil

Google Play politikaları gereği hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silme hakkına sahipsiniz. Bu işlem geri alınamaz.

Google Play Uyumlu
30 Gün İçinde İşlem
KVKK & GDPR Uyumlu
⚠️

Bu İşlem Geri Alınamaz

  • Hesabınız kalıcı olarak silinir ve geri yüklenemez
  • Tüm alışkanlık kayıtlarınız, serileriniz ve rozetleriniz silinir
  • Hesabınızla ilişkili tüm kişisel veriler kaldırılır
  • Silme işlemi başladıktan sonra iptal edilemez
  • Aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak eski verileriniz kurtarılamaz

🚀 Nasıl Çalışır?

Hesap silme işlemi 3 basit adımda gerçekleşir ve talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.

1

Talep Gönder

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak hesap silme talebinizi bize iletin.

2

Kimlik Doğrulama

Hesabınızı korumak için kimliğinizi doğrulayacağız. Size e-posta göndereceğiz.

3

Veri Silme

Onay sonrasında tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

📱 Silme Yöntemleri

İki farklı yöntemle hesabınızı silebilirsiniz. Uygulama içi yöntem en hızlı seçenektir.

  1. 1
    FlowDay uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
  2. 2
    Alt menüden Profil ikonuna dokunun.
  3. 3
    Sağ üst köşedeki ⚙️ Ayarlar simgesine dokunun.
  4. 4
    "Hesap" bölümüne gidin ve "Hesabı Sil" seçeneğini bulun.
  5. 5
    Açılan uyarı ekranını okuyun ve "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" butonuna dokunun.
  6. 6
    Şifrenizi girerek işlemi onaylayın. Hesabınız silinmek üzere kuyruğa alınır.
💡 İpucu: Uygulama içi silme işlemi anında başlar ve 7 gün içinde tamamlanır. Bu en hızlı yöntemdir.
  1. 1
    Aşağıdaki butona tıklayarak veya support@flowday.app adresine e-posta gönderin.
  2. 2
    E-posta konusuna "Hesap Silme Talebi" yazın.
  3. 3
    E-posta içeriğine FlowDay hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi ve silme talebinizi belirtin.
  4. 4
    48 saat içinde kimlik doğrulama için size yanıt göndereceğiz.
  5. 5
    Kimliğiniz doğrulandıktan sonra hesabınız 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve onay e-postası alırsınız.
E-posta ile Silme Talebi Gönder

📦 Verilerinizie Ne Olur?

Hesabınız silindiğinde hangi verilerinizin ne kadar süre içinde nasıl işleneceğini öğrenin.

🗑️

Kalıcı Olarak Silinen Veriler

  • Profil bilgileri (isim, e-posta)
  • Tüm alışkanlık kayıtları ve geçmişi
  • Günlük tamamlama verileri
  • Kazanılan rozetler ve seriler
  • Haftalık/aylık istatistikler
  • Bildirim tercihleri
  • Uygulama ayarları ve tercihler
⏳

Yasal Gereklilik Kapsamında Saklanan

  • Fatura ve ödeme kayıtları (10 yıl, vergi mevzuatı)
  • Güvenlik logları (90 gün)
  • Destek yazışmaları (2 yıl)
  • Anonim kullanım istatistikleri (bireysel tanımlayıcı içermez)
⚠️ Bu veriler yasal zorunluluklar nedeniyle saklanmakta olup kimliğinizle ilişkilendirilmeden tutulur.

⏱️ Silme Süreci Zaman Çizelgesi

Talebinizden itibaren neler olduğunu adım adım takip edin.

📩
Hemen

Talep Alındı

Silme talebiniz sistemimize kaydedilir. Hesabınıza yeni veri eklenmesi durdurulur.

🔐
48 Saat İçinde

Kimlik Doğrulama

E-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı göndeririz. Bu adım hesabınızın güvenliği içindir.

⚙️
7 Gün İçinde

Veri İşleme

Onayınızın ardından tüm kişisel verileriniz sistemlerimizden kaldırılmaya başlanır.

✅
30 Gün İçinde

Silme Tamamlandı

Tüm verileriniz yedekler dahil sistemlerimizden tamamen kaldırılır. Onay e-postası alırsınız.

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Hesabımı sildikten sonra aynı e-posta ile tekrar kayıt olabilir miyim?
Evet, silme işlemi tamamlandıktan sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir FlowDay hesabı oluşturabilirsiniz. Ancak eski verileriniz (alışkanlık geçmişi, rozetler, seriler) geri yüklenemez.
Silme talebimi geri alabilir miyim?
Kimlik doğrulama e-postasını onaylamadan önce talebi iptal edebilirsiniz. Onayladıktan sonra işlem başlar ve geri alınamaz. İptal için support@flowday.app adresine e-posta gönderin.
Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?
Evet. KVKK ve GDPR kapsamındaki veri taşınabilirliği hakkınız çerçevesinde, silme talebinden önce verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. privacy@flowday.app adresine "Veri Dışa Aktarma Talebi" konusuyla e-posta gönderin. 30 gün içinde JSON formatında verilerinizi iletiyoruz.
Uygulamayı silmek hesabımı da siler mi?
Hayır. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak hesabınızı ve verilerinizi silmez. Hesabı ve verileri kalıcı olarak silmek için bu sayfadaki yöntemlerden birini kullanmanız gerekir.
Premium aboneliğim varsa ne olur?
Hesabınızı silmeden önce aktif aboneliğinizi Google Play Store üzerinden iptal etmenizi öneririz. Hesap silme işlemi aboneliği otomatik olarak iptal etmez ve iade garantisi vermez. Abonelik iadesi için Google Play'in iade politikasına başvurun.
İşlem ne kadar sürer?
Uygulama içi silme en hızlı yöntemdir ve 7 gün içinde tamamlanır. E-posta ile gönderilen talepler 48 saat içinde onaylanır ve ardından 30 gün içinde tüm veriler silinir. Tüm yedek sistemlerden kaldırma işlemi en fazla 30 takvim günü sürer.

Hâlâ Sorunuz mu Var?

Hesap silme süreciyle ilgili destek almak veya başka bir yardım talep etmek için ekibimizle iletişime geçin.

Hesabımı Sil Destek Talebi Gizlilik Politikası